← На главную

Частые вопросы

1. Что делать, если не работает VPN?ссылка

  1. Убедитесь, что трафик по вашей подписке не закончился.

    В боте для этого нужно выбрать в меню пункт «Остаток трафика и тариф»:
    просмотр остатков в боте

    На сайте трафик отображается в личном кабинете после аутентификации:
    просмотр остатков на сайте

    Если трафик закончился – напишите боту.

  2. Обновите подписку.

    В приложении v2raytun нужно нажать на эту кнопку:
    обновить подписку

    В приложении Hiddify для Windows или MacOS нужно нажать на эту кнопку:
    обновить подписку

  3. Проверьте свой IP с включённым VPN. Для этого перейдите на страницу https://www.myip.com/. Если на странице вы видите не свою страну, значит VPN работает и проблемы могут быть у ресурса, к которому вы пытаетесь получить доступ.

    Если вы считаете, что всё равно что-то не так – переходите к следующему пункту.

  4. Свяжитесь с поддержкой через бота.

2. Как переключаться между серверами?ссылка

В v2raytun достаточно просто выбрать нужный сервер:
выбрать сервер

В Hiddify на Windows или MacOS в меню нужно выбрать пункт «Прокси» при включённом VPN:
прокси

Затем выбрать нужный сервер:
выбор сервера в Hiddify

Можно выбрать вариант «auto», тогда сервера будут выбираться автоматически при подключении в зависимости от времени ответа сервера (быстрый сервер в приоритете).

3. Как использовать Hiddify на Windows или MacOS?ссылка

По умолчанию Hiddify запускается в режиме системного прокси. Это значит, что доступ к VPN будут иметь только те приложения, которые используют системные настройки прокси. Чаще всего для выхода в Интернет через браузер этого оказывается достаточно.

Однако могут быть проблемы при использовании различных расширений, например, для обхода блокировки RuTracker и тому подобных. Их придётся отключить для полноценного доступа к VPN.

Также проблемы могут возникнуть в браузере Firefox. Проверьте, что в настройках браузера флажок стоит на пункте «Использовать системные настройки прокси».
настройки прокси в Firefox

Для тех приложений, которые не могут (или не хотят) использовать системные настройки прокси, придётся изменить режим запуска Hiddify. Для этого необходимо запустить Hiddify от имени администратора и перейти к быстрым настройкам:
быстрые настройки

Тут необходимо выбрать режим «VPN»:
режим VPN